Frågor om vår senaste innovation

Behöver du fortfarande använda vanlig solkräm på soliga dagar, eller ger detta tillräckligt med skydd?

Produkten ger SPF50 skydd, vilket är en hög nivå av solskydd som passar de flesta soliga dagar. Men om du planerar att tillbringa längre perioder i direkt solljus, särskilt under UV-timmar, rekommenderas att du applicerar produkten igen vid behov. Du kan också överväga att använda extra solskydd på utsatta områden som inte täcks av krämen.

Hur länge håller brun-utan-sol effekten efter applicering?

Brun-utan-sol effekten från produkten varar vanligtvis i cirka 1 till 3 dagar, beroende på din hudtyp och hur ofta du exfolierar eller tvättar huden. Solbrännan bleknar gradvis när din hud naturligt tappar döda celler. För att bibehålla en jämn glöd kan du applicera produkten igen med några dagars mellanrum eller vid behov. Regelbunden återfuktning kan också hjälpa till att förlänga solbrännan genom att hålla din hud återfuktad och frisk.

Kan produkten användas både i ansiktet och på kroppen?

Ja, produkten är formulerad för att vara mångsidig och kan användas på både ansikte och kropp. Dess lätta, icke-oljiga formel gör den lämplig för ansiktsapplicering, medan fördelarna med brun-utan-sol och solskydd sträcker sig till kroppen också.

Kan produkten användas tillsammans med andra hudvårdsprodukter eller smink?

Absolut! Produkten är designad för att sömlöst integreras i din befintliga hudvårdsrutin. Den kan appliceras efter din vanliga fuktkräm och före smink. Den lätta konsistensen säkerställer att den inte stör andra produkter, vilket gör att du kan lägga på lager efter behov för optimala hudvårds- och makeupresultat.

Är produkten vattentålig och behöver den appliceras igen efter bad eller svettningar?

Även om produkten ger ett starkt solskydd, är den inte specifikt märkt som vattenbeständig. Därför rekommenderas det att applicera produkten igen efter simning, bad eller överdriven svettning för att bibehålla ett effektivt solskydd och brun-utan-sol effekten

Vilka är de aktiva ingredienserna i produkten och hur fungerar de för att ge både solskydd och solbränningseffekt?

De aktiva ingredienserna i denna produkt samverkar för att ge både solskydd och en naturlig solbränna:

  • Dihydroxiaceton (DHA): Detta är nyckelingrediensen som är ansvarig för den självbrunande effekten. DHA reagerar med aminosyrorna på hudens yta för att skapa en brunfärgande effekt, vilket resulterar i en naturlig solbränna.
  • Etylhexylmetoxicinnamat, butylmetoxidibensoylmetan och 4-metylbensylidenkamfer: Dessa är UV-filter som ger ett brett spektrum av solskydd och skyddar din hud från både UVA- och UVB-strålar. Detta hjälper till att förhindra solbränna och långvariga skador från solexponering.
  • Portulaca Oleracea-extrakt, Tocopherol (Vitamin E) och Bisabolol: Dessa ingredienser har lugnande och antioxiderande egenskaper, hjälper till att skydda huden från miljöpåfrestningar och minska inflammation, samtidigt som de ger fukt.
  • Natriumhyaluronat och beta-glukan: Dessa återfuktande medel hjälper till att hålla huden återfuktad och bibehålla en frisk, glödande hy.
  • Biosackaridgummi-1 och erytritol: Dessa ingredienser förbättrar hudens komfort och återfuktning, vilket gör appliceringen smidig och behaglig, samtidigt som de bidrar till den övergripande fuktgivande effekten.

Frågor om returer, beställningar, frakt och reklamationer

Hur returnerar jag min beställning?

För att returnera din beställning, följ dessa steg:

  • Kontakta vårt kundtjänstteam för att initiera returprocessen och få instruktioner.
  • Se till att varan är i originalskick och förpackning.
  • Packa föremålet säkert och inkludera eventuella pappersarbete eller originaletiketter.
  • Använd den medföljande retursedeln, om sådan finns, för att skicka tillbaka paketet till den angivna returadressen.
  • Lämna paketet till närmaste post eller bud, beroende på instruktionerna.

Jag har inte fått min orderbekräftelse?

Om du inte har fått din orderbekräftelse, följ dessa steg:

  1. Kontrollera din e-postmapp för skräppost/skräp: Ibland kan orderbekräftelser hamna i din skräppostmapp, så se till att kolla där först.
  2. Verifiera din e-postadress: Se till att e-postadressen du angav vid kassan är korrekt. Om det finns ett stavfel kan det hända att bekräftelsemejlet inte når dig.
  3. Kontakta kundtjänst: Om du har kontrollerat din skräppostmapp och verifierat din e-postadress men fortfarande inte fått bekräftelsen, kontakta vår kundtjänst. Ge dem ditt namn, e-postadress och alla andra relevanta beställningsdetaljer (som beställningsnummer, om det finns) så att de kan hjälpa dig att hitta din beställningsbekräftelse.

Vårt team kommer omedelbart att undersöka problemet och skicka om bekräftelsen om det behövs.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstider varierar vanligtvis från 2-3 arbetsdagar, beroende på var du befinner dig och vilken fraktmetod som valts i kassan. Under högsäsong eller försäljningsevenemang kan leveransen ta lite längre tid. Du kommer att få ett spårningsnummer när din beställning har skickats, så att du kan övervaka dess framsteg.

Jag har skickat min retur, när får jag tillbaka pengarna?

När vi har tagit emot din returnerade vara kommer vi att behandla din återbetalning inom 5 arbetsdagar. Du kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar återbetalningen. Pengarna bör krediteras tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod kort efter, beroende på din banks eller kortutgivares behandlingstider.

Jag har inte fått någon retursedel. Vad ska jag göra?

Om du inte fått en retursedel med din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst. De kan ge dig en digital retursedel via e-post eller guida dig genom returprocessen utan en. Vi är här för att hjälpa dig att säkerställa att din retur hanteras smidigt.